Hyvityskäytäntö

1. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita nimesi sekä tilausnumerosi saadaksesi palautustarran.

2. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja kiinnitä palautustarra. Vie paketti lähimpään Postnordin palvelupisteeseen tai myymälään, joka tarjoaa Postnordin palveluja.

3. Saat Postnordilta kuitin palautuksen jättämisestä, säilytä tämä kuitti, kunnes olet saanut vahvistuksen, että palautuksesi on vastaanotettu ja käsitelty.

Palautustarramme käyttö maksaa 9 €. Tämä tarra sisältää seurannan ja vakuutuksen palautuspaketillesi. Mikäli haluat palauttaa paketin muulla tavalla, se on täysin mahdollista, mutta olet itse vastuussa paketista, kunnes se on saapunut meille.

4.Kun olemme käsitelleet palautuksesi (tämä kestää yleensä 1–3 viikkoa), saat meiltä sähköpostivahvistuksen.

Jos lasku on maksamatta, palautetut tuotteet poistetaan laskultasi.

Jos olet maksanut laskusi tai maksanut kortilla, Klarna ottaa sinuun yhteyttä palautuksen suorittamiseksi (tämä kestää yleensä 7–14 arkipäivää palautuksen käsittelyn jälkeen).

Välttääksesi viivästysmaksun palauttamillesi tuotteille, sinun tulee ottaa yhteyttä Klarnaan tai kirjautua sisään osoitteessa www.klarna.fi, jossa voit tarkistaa avoimet maksut ja maksutiedot. Asiakas vastaa itse mahdollisista viivästysmaksuista.

Saadaksesi täyden hyvityksen palautuksesta tai peruutusoikeuden käytöstä, tuote on palautettava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen – alkuperäispakkauksessa, kaikki laput ja etiketit kiinnitettyinä, ilman tahroja, hajuja tai lemmikkieläinten karvoja.

Jos palautat käytetyn tuotteen, arvioimme tuotteen arvon alenemisen ja palautamme ainoastaan sen käytetyn arvon. Tuote ilman alkuperäispakkausta, etikettejä tai jossa on hajuja, tahroja tai lemmikkieläinten karvoja katsotaan käytetyksi, jolloin koko ostosummaa ei voida hyvittää.

5.Jumpervitality.fi-sivustolla sinulla on 30 päivän vaihto-, palautus- ja peruutusoikeus käyttämättömille tuotteille. Jotta voit hyödyntää tätä oikeutta, on tärkeää, että ilmoitat meille 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli määräaika on umpeutunut, tuote palautetaan suoraan asiakkaalle.

Palautusosoite
Oxivita AS
c/o Shelfless Logistics
Järngatan 40
195 72 Rosersberg
Ruotsi

HUOM: Otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.